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在华润万家中国金店柜台购买黄金不能退换

发布时间:2018-03-16 字体:

    20181月底,消费者涂女士于新余市火车站华润万家中国金店柜台将我原有的27多的金手镯进行旧金换新品,服务人员强力推荐她们点钟一款3D金首饰,而且当时说的是有16,因为当时走的急没有称量,后来发现兑换的所谓3D金只有8多,前后相差进20的黄金,经协商退换我原来的27金手镯无果,无法解决,     

  经过渝水区市场和质量监管局协调,投诉人于20182月底已经和华润万家中国金店柜台达成协议:华润万家中国金店柜台同意投诉人换购同重量的金手镯(27K),投诉人同意补折旧费670元。

 


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